Die Mitarbeitenden zu beurteilen und gestützt darauf ein wohlwollendes und wahres Arbeitszeugnis zu schreiben kann eine besondere Herausforderung darstellen. Oft werden Detaildiskussionen über die Wortwahl und fehlende Würdigungen geführt. Für die Mitarbeitenden sind Arbeitszeugnisse ein wichtiges Dokument für ihre berufliche Karriere, für die Schule oder die Gemeinde eine Visitenkarte. Die Teilnehmenden kennen die Rechtsgrundlagen, die aktuelle Rechtspraxis und die Grundsätze zur Erstellung von wohlwollenden und doch wahrheitsgemäßen Arbeitszeugnissen. Das Gelernte wird an konkreten Fallbeispielen geübt.